[ 현대홈쇼핑 ] 르크루제 무쇠냄비 풀세트
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- 작성자 : 유은영
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 25-06-04 19:24:22
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안녕하세요 지난달 5월24일 현대홈쇼핑에서 659000원에 르크루제 무쇠냄비세트 를 주문하여 5월26일에 상품을 받고 담날 르크루제세트중 하나를 (고메밥솥)
사용하였습니다 그러던중 6월1일 밥을하고 솥을 닦는데 코팅이 벗겨진것을 발견하고 6월3일 상담문의를 올렷는데 오늘 답변오기를 사용하다 이상이 생긴것이라며 에에스도 교환도 못해준다는 답변을 받앗습니다 사용하지않고 어찌 코팅 이상을 발견할수 있는지 너무 어쳐구니가 없네요 이런경우 어찌해야 하는지
넘 속상하네요 도와주세요ㅡㅠㅠ
사용하였습니다 그러던중 6월1일 밥을하고 솥을 닦는데 코팅이 벗겨진것을 발견하고 6월3일 상담문의를 올렷는데 오늘 답변오기를 사용하다 이상이 생긴것이라며 에에스도 교환도 못해준다는 답변을 받앗습니다 사용하지않고 어찌 코팅 이상을 발견할수 있는지 너무 어쳐구니가 없네요 이런경우 어찌해야 하는지
넘 속상하네요 도와주세요ㅡㅠㅠ
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.