[ 기아자동차 ] 신차AS불만
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- 작성자 : 김미란
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 25-06-05 17:58:04
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2024년10월 계약한 기아자동차 K8차량입니다.25년5월31일 운전석 통풍시트 작동결과 1~3단계가 젤 약한 1단계만 작동되는 상황이 발생.AS접수를 했더니
차량 엔지니어 확인을 받아야지만 차량 결함인지 확인가능하다며 AS예약도 2주후에나 가능하다고..몇천만원짜리가 작동안되는거도 화가나는데
AS조차도 바로 받을수 없고 그동안의 미사용으로 인한 피해는 구매자가 부담해야한다는게 더 화가나네요..빠른 AS와 피해를 입고 있는 소비자의
감정을 아우르는 기업의 고객대처가 너무 미흡합니다.소비자센터에서 기아에 더 세심한 고객서비스를 제공할수 있도록 권고 당부드립니다
차량 엔지니어 확인을 받아야지만 차량 결함인지 확인가능하다며 AS예약도 2주후에나 가능하다고..몇천만원짜리가 작동안되는거도 화가나는데
AS조차도 바로 받을수 없고 그동안의 미사용으로 인한 피해는 구매자가 부담해야한다는게 더 화가나네요..빠른 AS와 피해를 입고 있는 소비자의
감정을 아우르는 기업의 고객대처가 너무 미흡합니다.소비자센터에서 기아에 더 세심한 고객서비스를 제공할수 있도록 권고 당부드립니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 부실한 수리방식에 매우 실망스러우시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.