[ 아이피씨 ] 음식물처리기교환반품
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- 작성자 : 피화령
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 25-06-09 19:04:17
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5월초 gs홈쇼핑을 통해 푸드사이클러 음식물처리기를 구입하였고 사용한지 보름쯤 됐을무렵 필터쪽에서 물이 흘러나와 홈쇼핑에 문의했더니 필터 스티커를 제거하지 않아 그렇다는 답변을 받았습니다 필터를 분리해보니 본체가 열로인해 변형이 생겨 반품요청 했더니 제가 고의로 변형시킨거 같다고 덮어씌우네요
플라스틱을 어떻게 손으로 이게 가능한거냐 막따지니 또다시 스티커제거 안한 소비자 탓으로 돌립니다 몇번의 실랑이 끝에 as는 가능하지만 교환반품은 안된다네요
이건 무조건 기계결함인데 구입한지 한달도 안됐는데 왜 교환반품이 안되나요
플라스틱을 어떻게 손으로 이게 가능한거냐 막따지니 또다시 스티커제거 안한 소비자 탓으로 돌립니다 몇번의 실랑이 끝에 as는 가능하지만 교환반품은 안된다네요
이건 무조건 기계결함인데 구입한지 한달도 안됐는데 왜 교환반품이 안되나요
첨부파일
- IMG_6917.jpeg (1.9M) DATE : 2025-06-09 19:04:20
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.