[ 롯데on ] 제품 배송도안해주고 환불도안해주네요
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- 작성자 : 김용혁
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 25-06-07 15:08:41
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5월5일 비오템옴므 토너 두개를. 주문했는데 한개만 배송이 왔습니다 그래서 고객센터 연락하여 하나더 배송해주겠다고 연락받고 2주가량 지나도 물건이 안와서 다시 연락하니 다음날 오후세시까지 발송후 배송장을보내준다고 하기에 다음날까지 기다렸습니다
하지만 아무연락도없었고 다시 제가 연락하여 환불을 요청하였는데 이역시 해주겠다는 말뿐이고 해주지 않고 있습니다
하지만 아무연락도없었고 다시 제가 연락하여 환불을 요청하였는데 이역시 해주겠다는 말뿐이고 해주지 않고 있습니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.