[ 토마토아카데미 ] 토익수강권 취소요청했는데
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- 작성자 : 최정은
- 조회수 : 1,075회
- 작성일 : 13-07-15 08:49:51
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2013년 4월 학교 강의실에 토마토 토익이라고 하면서 80%한 가격인 수강권과 책을 수강하라고 왔습니다. 이에 혹해서 할까말까 하다가 우선 주소랑 번호 적으면 바로 등록이 되는 것이 아니라 부모님께 허락을 받고 전화로 말을 해 줘야지 등록이 된다는 말에 바로 주소랑 번호를 적었습니다. 근데 이게 뭡니까? 그 주에 책이 든 택배가 발송되고 그 때부터 돈을 내라는 독촉이 이어졌습니다. 이에 바로 그 온 주소로 책을 발송할려고 하였으나 중간고사랑 엠티 가는 것이 겹쳐서 정신이 없는 상태에서 16일이 흐로고 문자로 취소를 해달라하니까 취소는 절대 안 된다는 말 뿐이었습니다. 그리고 항상 전화를 해보면 받질않고 문자를 해봐도 바로 답장을 주지않고 3개월 후에 협박형식의 독촉이 이어졌습니다. 지금 현재 책값은 발송되었으니 책값이라도 낼 테니까 취소요청좀 받아들여줬으면 ...... 하지만 인터넷 수강권은 환불조치를 취해줬으면 합니다. 물건을 살때도 환불이란 게 있는데 환불은 왜 안됩니까? 환불이 다 안되면 지금까지의 3개월의 비용은 내겠습니다. 환불좀 해 주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
방문판매로 물품을 구입하신 경우라면 방문판매법 제18조에 의거 14일내에 청약철회가 가능합니다. 청약철회는 추후에 발생할 수 도 있는 법적인 분쟁을 대비하여 반드시 서면(내용증명)으로 하셔야하며 또한 해당업체가 방문판매등에 관한 법률을 위반한 것으로 판단되실 경우 판매업자 관할 시,군,구청의 방문판매업 신고 업무를 담당하는 부서에 위법사실에 대하여 직접 신고할 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 되세요.