[ ] 신차 도색부분 하자
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- 작성자 : 이동훈
- 조회수 : 420회
- 작성일 : 12-12-10 22:59:40
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2012.7월에 경남 창원시 00영업소에서 구입한 그랜져hg 입니다.
11월경에 세차를 하면서 차대 및 운전석뒤 문짝부분에 도색부분이 울퉁불퉁하고 문짝안쪽아래부분은 꺼칠한것을 발견 하였습니다.현대차 AS센터 및 영업소 주재원에게 확인시켰더니 하자부분을 인정하면서 사업소에서 부분 도색을 해주겠다고 하기에 부분 도색을 하면 표시가 많이 나기떄문에 거절을 하였습니다. 또한 영업소 주재원이 하는말이 이부분은 보이지 않기 때문에 괜찮다고 이야기를하는등 무책임하게 이야기함.
부분도색하면 나중에 중고시세 하락으로 손해가 발생한다고 물어니까 적절한 대답을 하지못함.
따라서 차를 가져가서 공장에서 새로 도색을 해달라고 하니까 곤란하다고 거절함.
주재원이 대안으로 하자 보수와 관련없는 차량 외부 코팅 해주겠다고 하기에 거절함.
따라서 현금보상등 실질적인 보상을 요구 하였으나 모두 거절한 상황 입니다.
현대차는 불량제품을 팔고도 정상적인 수리를 외면한체 부분도색 운운하는데 어떻게 해야하나요
11월경에 세차를 하면서 차대 및 운전석뒤 문짝부분에 도색부분이 울퉁불퉁하고 문짝안쪽아래부분은 꺼칠한것을 발견 하였습니다.현대차 AS센터 및 영업소 주재원에게 확인시켰더니 하자부분을 인정하면서 사업소에서 부분 도색을 해주겠다고 하기에 부분 도색을 하면 표시가 많이 나기떄문에 거절을 하였습니다. 또한 영업소 주재원이 하는말이 이부분은 보이지 않기 때문에 괜찮다고 이야기를하는등 무책임하게 이야기함.
부분도색하면 나중에 중고시세 하락으로 손해가 발생한다고 물어니까 적절한 대답을 하지못함.
따라서 차를 가져가서 공장에서 새로 도색을 해달라고 하니까 곤란하다고 거절함.
주재원이 대안으로 하자 보수와 관련없는 차량 외부 코팅 해주겠다고 하기에 거절함.
따라서 현금보상등 실질적인 보상을 요구 하였으나 모두 거절한 상황 입니다.
현대차는 불량제품을 팔고도 정상적인 수리를 외면한체 부분도색 운운하는데 어떻게 해야하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.