[ ] SK 인터넷 해지 요청 불응 해결 요청건
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- 작성자 : 주윤환
- 조회수 : 284회
- 작성일 : 12-10-30 12:12:14
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4개월동안이나 해지를 해주지도 않고 쓰지도않은 (연결되지도 않은) 요금을 청구 하고 있어서 아래와 같이 글을 올렸습니다
"그런데 대답이 해당업체에 통보하여 해결토록 요청 하겠습니다 좋은밤되세요"
이렇게 하면 해결이 된것인지요?
아니면 그냥 전화나 메일을 한번 보내보겠다는것인지요?
비밀글로 올렸는데 답답해서 공개로 전환해서 다른사람도 답변을 볼수 있도록 했습니다
조치가 된것인지 알려주세요
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안녕하세요?
인천 연수구에 있는 아파트에서 SK 인터넷을 사용하다가 바로옆 오피스텔 빌딩으로 이사를 갔습니다
그런데 인터넷 이전을 요청하니 해당건물은 SK 설치를 할수 없다고 합니다
그러면 해지를 해달라고 요청을 하였는데 헤지를 해주지 않고 계속 요금청구를 하고 있습니다
오피스텔에는 이미 LG 인터넷이 들어와 있어서 SK 설치가 않된다고 합니다
숙소로 사용하고 있어서 주소는 옮기지 않은 상태이고 기존 아파트에도 마찬가지로 주소이전이 안되어 있었습니다
SK 에서는 주소 이전한 근거를 달라고 하는데
오피스텔 계약서를 보내주겠다고 하니 이것은 근거가 않된다고 합니다
기존에 살던곳도 주소 설정되어 있지 않았는데 설치를 해주고는 이제 SK 에서 인터넷을 설치 할수 없는데도
일방적으로 주소 이전이 되어 있지 않으면 해지가 않된다고 합니다
사용하지도 않은 인터넷 요금이 계속 나오고 있습니다
기사가 방문하여 내가 살고 있는지 확인하고 임대차 계약서를 보내 주겠다고 해도 안된다고 막무가내입니다
주소지가 등록이 되어 있어야 한답니다
주소지 옮기지 않은것은 불법이란 말까지 하네요 그렇기때문에 소비자 책임이랍니다
내가 주중에는 회사일때문에 숙소에 있고 주말에는 집으로 가는데 그럼 주소를 3일마다 옮겨야 하나요?
기존에 가입할때는 조만간 이사갈수도 있다고 하니까 언제든지 미리 전화만 주면 옮겨 준다고 해서 전화를
하였더니 LG 가 독점하고 있는건물이라 연결 못해주고 해약도 못해준답니다
처음 가입할때는 주소지와 실거주 여부 확인을 하지 않고 내가 아주 오지로 이사간것도 아니고 시내 건물로 이사를 갔는데 SK 사정으로 설치를 못해주면서 이제와서 주소지 이전이않되면 해지도 않된다고 계속 요금을 청구하고 있습니다
이건 완전 횡포에 가까운 소비자 정책입니다
윗사람 바꾸어 달라고하면 사람만 바뀌면서 전화를 하고 실장 과 팀장 이라고 서로 하면서 전화를 하면소똑같은 말만 합니다
소비자 보호원에서 해결 요청 드립니다
"그런데 대답이 해당업체에 통보하여 해결토록 요청 하겠습니다 좋은밤되세요"
이렇게 하면 해결이 된것인지요?
아니면 그냥 전화나 메일을 한번 보내보겠다는것인지요?
비밀글로 올렸는데 답답해서 공개로 전환해서 다른사람도 답변을 볼수 있도록 했습니다
조치가 된것인지 알려주세요
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안녕하세요?
인천 연수구에 있는 아파트에서 SK 인터넷을 사용하다가 바로옆 오피스텔 빌딩으로 이사를 갔습니다
그런데 인터넷 이전을 요청하니 해당건물은 SK 설치를 할수 없다고 합니다
그러면 해지를 해달라고 요청을 하였는데 헤지를 해주지 않고 계속 요금청구를 하고 있습니다
오피스텔에는 이미 LG 인터넷이 들어와 있어서 SK 설치가 않된다고 합니다
숙소로 사용하고 있어서 주소는 옮기지 않은 상태이고 기존 아파트에도 마찬가지로 주소이전이 안되어 있었습니다
SK 에서는 주소 이전한 근거를 달라고 하는데
오피스텔 계약서를 보내주겠다고 하니 이것은 근거가 않된다고 합니다
기존에 살던곳도 주소 설정되어 있지 않았는데 설치를 해주고는 이제 SK 에서 인터넷을 설치 할수 없는데도
일방적으로 주소 이전이 되어 있지 않으면 해지가 않된다고 합니다
사용하지도 않은 인터넷 요금이 계속 나오고 있습니다
기사가 방문하여 내가 살고 있는지 확인하고 임대차 계약서를 보내 주겠다고 해도 안된다고 막무가내입니다
주소지가 등록이 되어 있어야 한답니다
주소지 옮기지 않은것은 불법이란 말까지 하네요 그렇기때문에 소비자 책임이랍니다
내가 주중에는 회사일때문에 숙소에 있고 주말에는 집으로 가는데 그럼 주소를 3일마다 옮겨야 하나요?
기존에 가입할때는 조만간 이사갈수도 있다고 하니까 언제든지 미리 전화만 주면 옮겨 준다고 해서 전화를
하였더니 LG 가 독점하고 있는건물이라 연결 못해주고 해약도 못해준답니다
처음 가입할때는 주소지와 실거주 여부 확인을 하지 않고 내가 아주 오지로 이사간것도 아니고 시내 건물로 이사를 갔는데 SK 사정으로 설치를 못해주면서 이제와서 주소지 이전이않되면 해지도 않된다고 계속 요금을 청구하고 있습니다
이건 완전 횡포에 가까운 소비자 정책입니다
윗사람 바꾸어 달라고하면 사람만 바뀌면서 전화를 하고 실장 과 팀장 이라고 서로 하면서 전화를 하면소똑같은 말만 합니다
소비자 보호원에서 해결 요청 드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.