[ ] 티몬 환불 미처리건
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- 작성자 : 최기원
- 조회수 : 455회
- 작성일 : 12-04-26 10:14:16
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티몬에서 구입한 단군 의류 제품불량에 의한 환불 요청을 했습니다.
단군 측에서는 반품한 물품을 받고 환불처리를 지난 4월10일 완료한 상태이고 이에
티몬에서 결제 환불 처리 한다는 안내를 받았지만 16일 동안 연락하기 위해 여러차례 시도 해봤지만
전화, 웹 1:1상담 모두 묵묵부답입니다.
당시 3월에 구매한 내역이라 카드결재는 완료된 상태입니다.
저 개인 피해로 따지자면 얼마 안되는 돈이겠지만 현재 티몬 게시판엔 피해 항의글들로 도배 되어 있고
그 모든 사람들의 피해액이면 상당한 금액이 될 것 같습니다.
저 뿐만 아닌 다수의 사람들이 피해를 줄 일수 있도록 도움 부탁드립니다.
단군 측에서는 반품한 물품을 받고 환불처리를 지난 4월10일 완료한 상태이고 이에
티몬에서 결제 환불 처리 한다는 안내를 받았지만 16일 동안 연락하기 위해 여러차례 시도 해봤지만
전화, 웹 1:1상담 모두 묵묵부답입니다.
당시 3월에 구매한 내역이라 카드결재는 완료된 상태입니다.
저 개인 피해로 따지자면 얼마 안되는 돈이겠지만 현재 티몬 게시판엔 피해 항의글들로 도배 되어 있고
그 모든 사람들의 피해액이면 상당한 금액이 될 것 같습니다.
저 뿐만 아닌 다수의 사람들이 피해를 줄 일수 있도록 도움 부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구매하신 물품의 반품으로인한 환불처리가 지연되고있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
환불 처리 지연된 부분에 대해서 사과 드린 후 즉시 환불 처리드렸으며, 지연된 답변 건에 대해서도 모두 답변 드림을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.