[ 에듀윌 ] 에듀윌 동영상 강의 환불 관련
페이지 정보
- 작성자 : 김용태
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 14-05-02 18:04:57
본문
2014.02.14일 에듀윌 동영상 강의를 790.000원에 신청하였고 일주일뒤 사정상 환불을 요구하였으나
규정상 소액만 환불가능하다고하여 보류하였며 오늘 다시 연락하여 환불을 요구하였더니 단돈 0원도 환불이 안된다고 했습니다
참고로 동영상강의는 20분정도 시청하였으며 싸이트 상에서 시청시간 확인은 가능합니다
또한 책도 개봉도하지않았습니다.
이에 어느정도 환불을 받을수있는지 확인부탁드립니다.
규정상 소액만 환불가능하다고하여 보류하였며 오늘 다시 연락하여 환불을 요구하였더니 단돈 0원도 환불이 안된다고 했습니다
참고로 동영상강의는 20분정도 시청하였으며 싸이트 상에서 시청시간 확인은 가능합니다
또한 책도 개봉도하지않았습니다.
이에 어느정도 환불을 받을수있는지 확인부탁드립니다.
- 이전글휴대폰 관련해서여 14.05.02
- 다음글신발팜 쇼핑몰에서 환불을 해주지 않습니다 14.05.02
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 업체에서 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.