[ 암드히어로즈 ] 암드히어로즈 결제 한적없는 내역 50만원이있다네요
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- 작성자 : 박도희
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 14-04-28 09:57:27
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안녕하세요
저는 sk에서 lg로 갈아탄 사람이구요
지금 너무 황당한 사건이 어서 이렇게 올립니다.
지난 목요일 새벽 폰을 분실했고 다음날 9시에 바로 개통을 다시하였습니다.
그런데 폰 분실당시 암드히어로즈 라는 곳에서 50만원 결제가 되었다고 되어
sk에 연락을 하였더니 맞다고 그래서
사정을 설명하였지만
고객의 과실이라 도움 드릴수 있는게 없다고 합니다.
그래서 게임사 측 연락번호가 무엇이냐고 물었더니 그냥 방법만 설명해주고 끝이더라고요
지금 그래서 게임사 측 연결을 하고 있지만 만약 취소가 안된 다면 어떻게 해야 하는지
무척 고민 되는 부분이라 글을 씁니다.
저는 sk에서 lg로 갈아탄 사람이구요
지금 너무 황당한 사건이 어서 이렇게 올립니다.
지난 목요일 새벽 폰을 분실했고 다음날 9시에 바로 개통을 다시하였습니다.
그런데 폰 분실당시 암드히어로즈 라는 곳에서 50만원 결제가 되었다고 되어
sk에 연락을 하였더니 맞다고 그래서
사정을 설명하였지만
고객의 과실이라 도움 드릴수 있는게 없다고 합니다.
그래서 게임사 측 연락번호가 무엇이냐고 물었더니 그냥 방법만 설명해주고 끝이더라고요
지금 그래서 게임사 측 연결을 하고 있지만 만약 취소가 안된 다면 어떻게 해야 하는지
무척 고민 되는 부분이라 글을 씁니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
휴대폰 분실 후 요금발생으로 무척 놀라시고 난감하시리라 생각합니다. 분실에 대한 책임, 분실신고를 하지 않아 발생한 요금책임은 모두 사용자에게 있으며 통신사에는 그 책임을 물을 수 없습니다. 이 경우 경찰수사를 통해 도용자를 찾는 것이 최선의 방법입니다. 모쪼록 건강한 한주 되세요.