[ 예스24 ] 작은상처2
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- 작성자 : 유화영
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-12-02 11:03:00
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23일 인터넷으로 책을 시킨게 1일 오늘까지 도착을 안했네요.
억울하구 짜증나고 화가나고..
고객센터에서는 같은 얘기만 반복하네여..
이럴경우 어디에 호소를 해야하며 보상을 받을수는 있나요?
억울하구 짜증나고 화가나고..
고객센터에서는 같은 얘기만 반복하네여..
이럴경우 어디에 호소를 해야하며 보상을 받을수는 있나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 교재구입후 배송일자를 어기고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준의 ‘인터넷쇼핑몰업’ 보상기준에 의하여 물품이나 용역의 미인도에 해당되며 계약해제(환급) 및 손해배상을 청구할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되세요.