[ 월드비즈니스 ] 미발송후 환불처리안해줌
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- 작성자 : 김미진
- 조회수 : 153회
- 작성일 : 25-03-28 14:25:31
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3/16일 월드이마트 사이트에서 저소음 방수 전기면도기 JS-5760 구매함
배송완료로 뜨지만 배송못받음
고객센터전화하니 사장이받음 게시판에 불만올리고 처리 알아서 하라함
또전화하니 밥먹으니바쁘다고 게시판에 작성해서 해결만하라함
게시판보니 다른사람들도 똑같은 피해입고 있는것같음
재배송안될거면 환불해달라고 요청해도 답변없음
배송완료로 뜨지만 배송못받음
고객센터전화하니 사장이받음 게시판에 불만올리고 처리 알아서 하라함
또전화하니 밥먹으니바쁘다고 게시판에 작성해서 해결만하라함
게시판보니 다른사람들도 똑같은 피해입고 있는것같음
재배송안될거면 환불해달라고 요청해도 답변없음
첨부파일
- IMG_7835.png (46.6K) DATE : 2025-03-28 14:25:31
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.