[ KT ] 결재일이 21일이고. 가상계좌를 20일했는데 ~어짜피 결재할금액이라고. 안돌려준다는게 말이 되나요?
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- 작성자 : 김순애
- 조회수 : 261회
- 작성일 : 25-03-21 14:04:51
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안녕하세요~ 제가 진짜 망설이다가 너무 답답하고 말도 안되는 횡포에 이렇게 글을 남깁니다. 제 통신사는 kt입니다. 가족 모두이거 사용하구요~ 제가 한부모 가족이여서 많이 힘들게 ~ 살고있어 한달에 소액 결재를 진행하면서 조금씩 연체를 하면서 월급날 결제를 하고있습니다. 근데 2024.10달에 통장에서 돈이 인출이 55만원정도 되었어요~ 물론 당월 휴대폰요금이였는데 그걸 돌려달라했더니 안된다고 하면서 사정을 얘기하니 이번한번이다. 앞으로는 안된다.. 하면서 돌려주더라구요~ 그리고 알았다했는데.. 제가 어제 너무 아퍼서 약을먹고 다른k뱅크 통장에 입금을 한다는것이 kt에 입금을 잘못했습니다. 그래서 돌려달라고했더니.. 안되는거 알지않냐.. 전에도 안되는데 해준거다.. 라면서.. 제가 가상계좌 입금한건 20일 , 통장에서 인출되는건 21일. 연체분은 없고. 저번달 사용금액이 오늘 21일에 통장에서 나가는건데.. 아직 결제일이 안되었으니.. 돌려달라고했더니.. 당월분 처리가 되었다고. 안된다고 하네요~ 이게 말이 됩니까?? 제가 암환자여서 병원비를 사용해야 하는데.. 진짜. 민원실 담당과장이라는 최승훈 과장님. 그렇게 딱딱하게 안됩니다. 머라고해도 안됩니다. 신고해도 안됩니다. 이런건 좀 아니지 않나요? 결제일 이전에 입금한거잖아요. 한번 해줬다고. 안되는걸 해준건데 ~ 왜 계속 해달라고? (약관 첨부합니다. 약관은 누가 어떻게 해석하냔에 따라 틀리지만. 돌려주지않는다는말이 없습니다. )
첨부파일
- 약관.png (128.1K) DATE : 2025-03-21 14:04:51
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
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