[ 블루밍 ] 블루밍 업체 형편없는 직원의 행동 너무화가나네요
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- 작성자 : 이미연
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-04-23 18:19:18
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이사할집에놓을 물건을 주문했고 아직 이사 날짜가 남았기에 배송요구 사항에 미리 연락주시고 약속 잡고 배송해주셔야 된다 메세지 남겼는데 택배아저시오셨고 전 현재 수원에 살고 있어 당장 서울 까지 갈수 없는 상황이라 말씀드렸더니 업체랑 통화하시겠다고 함.
그후 여직원 전화와서 지정일 안정했으면 안된다고 그말만하며 제가 직접 택배회사에 요청해서 해야됐다고 말한다
어느회사로 발송해줄지도 모르는데...그런건 사전에 물건 내보내기 전에 메세지 확인하고 소비자한테 전화한통 해줘야되는거 아니였는지...그러더니 그냥 택배 반송처리 하고 그택배비 저보고 내라고 하고 환불하란다..
그래서 필요해서 구입한건데 지금 환불을 하라는거냐고 말하니...
자기넨 그렇게 밖에 못한다며 전화를 확 끊어버리더군요.
넘 화나서 전하하니 안받네요.
어떻게 직원 교육을 그렇게 밖에 못시키는지...
넘 불쾌합니다
그후 여직원 전화와서 지정일 안정했으면 안된다고 그말만하며 제가 직접 택배회사에 요청해서 해야됐다고 말한다
어느회사로 발송해줄지도 모르는데...그런건 사전에 물건 내보내기 전에 메세지 확인하고 소비자한테 전화한통 해줘야되는거 아니였는지...그러더니 그냥 택배 반송처리 하고 그택배비 저보고 내라고 하고 환불하란다..
그래서 필요해서 구입한건데 지금 환불을 하라는거냐고 말하니...
자기넨 그렇게 밖에 못한다며 전화를 확 끊어버리더군요.
넘 화나서 전하하니 안받네요.
어떻게 직원 교육을 그렇게 밖에 못시키는지...
넘 불쾌합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.