[ 대구 호텔오스카 서문시장점 ] 숙박시설 기능 고장
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- 작성자 : 배하영
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-05-16 17:46:27
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야놀자에서 162000원을 주고 빔 프로젝트와 tv가 있는 방을 예약했는데 막상 객실로 올라가서 확인을 해보니 되는게 하나도 없었고 직원분께 여쭤보니 빔 프로젝트를 요즘 누가 쓰냐며 고장에 대해 모르신다고만 하셨습니다 tv를 일단 보고 있으라고 하셔서 올라갔는데 OTT(넷플릭스)도 아예 되지도 않고 직원분께서는 고칠 줄 모르신다고 아침에 사장님이 오시면 환불을 해준다고 하셔서 그냥 기다리라고만 하셨습니다 그런데 저희가 아침에 나가야하는 바람에 빨리 퇴실을 했고 오전 중으로 전화를 해주신다던 사장님은 연락 한통이 없으셨습니다 결국 저희가 전화를 해서 들은 해결방안은 162000원중에 40000원만 환불을 해주겠다고 하셨고 120000원을 입금해야만 환불처리를 해주신다고 하셨습니다 저희가 제대로 점검 되지 않고 대처도 안되는 곳에서 시간과 돈 낭비를 한 것 같습니다 그리고 사장님은 연락이 없으시고 계속 직원분들과 이야기를 해서 합의를 본다기 보다는 일방적으로 나옵니다
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