[ EOA(이오에이) ] 상품 반품하였는데 환불안해줌
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- 작성자 : 김미연
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 25-06-04 13:44:54
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5월10일 상품구매후 5월16일 상품을 수령받고 반품요청하여 5월20일 반품상품이 도착하였는데 카드취소를 안해줍니다.
상품검수는 마쳤다고 하는데 반품한지 2주가 지났는데도 카드취소를 안해주어 고객센터에 연락을 취하였으나 기다려달라는 답변뿐 입니다.
상품검수는 마쳤다고 하는데 반품한지 2주가 지났는데도 카드취소를 안해주어 고객센터에 연락을 취하였으나 기다려달라는 답변뿐 입니다.
첨부파일
- 반품내역 .jpg (337.7K) DATE : 2025-06-04 13:44:54
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 거부하는 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.