[ 에이블리_피크온 ] 제품 불량 미인정 및 교환 거부
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- 작성자 : 박지현
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-06-12 14:21:22
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새 청바지를 시켰습니다.
모서리 부분이 다 해져있는데, 업체에서 불량을 인정하지 않으며 교환을 거부하고 있으며
배송비 차감 후 반품을 요구합니다.
모서리 부분이 다 해져있는데, 업체에서 불량을 인정하지 않으며 교환을 거부하고 있으며
배송비 차감 후 반품을 요구합니다.
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- IMG_6861.jpeg (5.1M) DATE : 2025-06-12 14:21:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.