예약 취소 수수료로 40프로를 제외하고 환불받았습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ PEACH 항공 ] 예약 취소 수수료로 40프로를 제외하고 환불받았습니다.

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  • 작성자 : 성민제
  • 조회수 : 667회
  • 작성일 : 26-05-12 13:23:02

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예매 당시에는 당일 예약취소는 100프로 환불가능이라고 하더니 당일에 취소하니 10만원 상당의 수수료를 부과하였습니다.
수수료 관련 고지는 소비자가 알기 정말 어렵게 해두었으며 이런식으로 수수료 장사를 하는 것은 소비자를 기만하는 행위입니다.
해당 수수료 관련 환불받을 수 있도록 도움을 바랍니다.

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

항공권 취소 시 발생하는 과도한 수수료에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
항공권의 뒷면이나 구입당시 인터넷상의 환급조건에 따라 다를 수 있으며 당사자 간의 특약은 임의법규보다 우선적으로 적용되므로 개인사정에 의한 취소 시에는 수수료가 공제되어야 합니다. 다만, 사정이 불가피할 경우(부모의 사망, 본인의 입원 등)에는 사정변경의 원칙에 따라 공제 없이 환급받을 수는 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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