[ 쿠팡 ] 사이즈불량
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- 작성자 : 정다겸
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 25-06-13 18:59:10
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쿠팡에서 구매한 매실크기가 너무 차이가 많이나 환불요청건으로 접수하면서 사진이 누락되어 다시올립니다
문자로 보내준 설명서에도 왕특크기 확인 하라 해서 확인하고 연락 했지만ᆢ
왕특사이즈는 3.2~3.5라는데
받은 사이즈는 평균 2.5~2.8 이라
환불 요청하니 쿠팡은 판매자가 안된다고 해서 안된다하고 판매자는 전화ㆍ 문자도 무시 하네요
너무 화가 나서 다시 사진올립니다
문자로 보내준 설명서에도 왕특크기 확인 하라 해서 확인하고 연락 했지만ᆢ
왕특사이즈는 3.2~3.5라는데
받은 사이즈는 평균 2.5~2.8 이라
환불 요청하니 쿠팡은 판매자가 안된다고 해서 안된다하고 판매자는 전화ㆍ 문자도 무시 하네요
너무 화가 나서 다시 사진올립니다
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- Screenshot_20250613_152322_Messages.jpg (334.9K) DATE : 2025-06-13 18:59:12
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담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.