[ ] 디아블로3
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- 작성자 : 박현진
- 조회수 : 433회
- 작성일 : 12-05-23 15:46:31
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디아블로3를 핸드폰 소액결제로 구매했다가 취소를 했습니다
물론 취소한 내역과 취소가 완료되었다는 답변을 들었지만
55000원이 결제되었습니다
원래는 취소가되면 이번달 핸드폰요금에서 청구가 안된다고 하였지만
청구가 되었고 통신사에 문의해본 결과 소액결제 취소건에 대한 내용이 전혀 없다고 합니다
다시 블리자드사에 연락을 취하였지만 연락이 안되고 메일을 보내도
똑같은 글들을 복사해서 붙혀넣기만 해줄뿐 아무런 조취를 취해주지 않고있습니다
벌써 보름이 되가는데도 처리가 안되고 있으니 너무 화가나네요
어떻게 방법이 없나요?
물론 취소한 내역과 취소가 완료되었다는 답변을 들었지만
55000원이 결제되었습니다
원래는 취소가되면 이번달 핸드폰요금에서 청구가 안된다고 하였지만
청구가 되었고 통신사에 문의해본 결과 소액결제 취소건에 대한 내용이 전혀 없다고 합니다
다시 블리자드사에 연락을 취하였지만 연락이 안되고 메일을 보내도
똑같은 글들을 복사해서 붙혀넣기만 해줄뿐 아무런 조취를 취해주지 않고있습니다
벌써 보름이 되가는데도 처리가 안되고 있으니 너무 화가나네요
어떻게 방법이 없나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당게임의 소액결제 환불관련으로 제보글을 올려주셨는데, 제보자님께서 올려주신 글은 유감이지만 소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)의 중재대상이 아닙니다. 소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 기사보도관련해서는 소비자가 만드는 신문은 중재적인 입장이기때문에 편집국의 신중한 검토 후 기사보도가 결정되는 부분이니 이점 양지바랍니다. 올려주신 내용에 대하여 -처리- 로 변경되오니 이 점 오해없으시기 바랍니다.