[ 에이취에스 ] 환불조치
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- 작성자 : 이창하
- 조회수 : 182회
- 작성일 : 25-06-24 15:13:40
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금액 지불했는데 물품도 못받고 환불도 않된다고 그러면서 내가 지불한 325,000원 보다 2,150,000원 더내고 약을 비싼거로 구매하라함 환불요구해도
1달 지나도록 환불안됨
1달 지나도록 환불안됨
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.