[ 슬룸 ] 슬룸 등허리 편한케어 교환건
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- 작성자 : 김현영
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-06-12 17:06:12
본문
안녕하세요
슬룸 등허리 편한케어를 구입하였습니다.
25년 3월에 구입하였습니다. 10분작동하다 다시 전원을 키면 5분 작동하다 멈추고 먹통이 됩니다..
3차례 교환을 하였으나 매번 똑값은 현상이 생김니다.. 그냥 같은물건을 3차례에 걸쳐 보내주는듯 했습니다.
4차교환은 2025년 5월 2일에 접수했는데 계속 점검중이라 하면서
오늘에서야(2025.6.12) 도착하였습니다.
이제는 제대로 작동되겠지 하엿으나
또 10분 작동후 전원키면 5분 작동 후 먹통이 됩니다.
제발 제대로된 제품을 보내달라 해도 고장난 제품만 계속 보내줍니다.
그러면서 안되면 사진찍어서 보내라 미안하다는 말 한마디 없습니다.
답답한 마음에 고발합니다.
제대로된 제품을 받아볼수 있도록 협조해 주세요
감사합니다.
슬룸 등허리 편한케어를 구입하였습니다.
25년 3월에 구입하였습니다. 10분작동하다 다시 전원을 키면 5분 작동하다 멈추고 먹통이 됩니다..
3차례 교환을 하였으나 매번 똑값은 현상이 생김니다.. 그냥 같은물건을 3차례에 걸쳐 보내주는듯 했습니다.
4차교환은 2025년 5월 2일에 접수했는데 계속 점검중이라 하면서
오늘에서야(2025.6.12) 도착하였습니다.
이제는 제대로 작동되겠지 하엿으나
또 10분 작동후 전원키면 5분 작동 후 먹통이 됩니다.
제발 제대로된 제품을 보내달라 해도 고장난 제품만 계속 보내줍니다.
그러면서 안되면 사진찍어서 보내라 미안하다는 말 한마디 없습니다.
답답한 마음에 고발합니다.
제대로된 제품을 받아볼수 있도록 협조해 주세요
감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.