[ 네이버쇼핑 톨스 스토어 01072720949 ] 전자압력게이지 불량
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- 작성자 : 곽광천
- 조회수 : 131회
- 작성일 : 25-06-20 16:54:52
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네이버쇼핑 톨스스토어에서 신형 대성압력게이지
DS1030을 143000원에 구입하였는데 게이지가 작동이 안되어서 반품신청을 하였는데 톨스스토어
판매자 측에서전화가와서 제작회사 엔지니어와 통화해보라고 해서 통화 도중 불량 상태의 사진을 보내 주었는데 게이지를 풀러서 다른방법으로 연결해 보라고해서 시키는데로 해도 작동불량 이었는데 게이지를 자기네들이 보내준데로 사용하지 않았다고 반품이안된다고 하는데 원래 게이지는 사용특성상 필요한곳에설치하여 사용하는 물건이고
통념상 그렇게 사용하는데 사용자 잘못으로 반품이 안된다고 하는데 통념을 벗어나 조립그대로 사용해야 하면은14만원이 넘는 물건을 주의안내 문건하나 없이 판매하였고 고장여부를 엔지니어와
통화할때는 맘데로 풀어서 다시조립해보라고 해놓고 불량이니까 사용자가 풀어서 사용해서 고장났다고 반품이 안된다 하네요
DS1030을 143000원에 구입하였는데 게이지가 작동이 안되어서 반품신청을 하였는데 톨스스토어
판매자 측에서전화가와서 제작회사 엔지니어와 통화해보라고 해서 통화 도중 불량 상태의 사진을 보내 주었는데 게이지를 풀러서 다른방법으로 연결해 보라고해서 시키는데로 해도 작동불량 이었는데 게이지를 자기네들이 보내준데로 사용하지 않았다고 반품이안된다고 하는데 원래 게이지는 사용특성상 필요한곳에설치하여 사용하는 물건이고
통념상 그렇게 사용하는데 사용자 잘못으로 반품이 안된다고 하는데 통념을 벗어나 조립그대로 사용해야 하면은14만원이 넘는 물건을 주의안내 문건하나 없이 판매하였고 고장여부를 엔지니어와
통화할때는 맘데로 풀어서 다시조립해보라고 해놓고 불량이니까 사용자가 풀어서 사용해서 고장났다고 반품이 안된다 하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.