[ 스케쳐스코리아 ] 운동화바닥 떨어짐
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- 작성자 : 이원철
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 25-06-20 10:34:08
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5월12일 스케쳐스 운동화를 구매함
5월25일 운동화바닥 고무가 1차로 떨어짐.
6월14일 두번째로 똑같은 부위가 떨어짐.
ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
처음 한번은 이해하고 as받았습니다.
택배비 선불로 보내주면 as처리하고 택배비 보내준다고 했음.
두번째 떨어졌을때 착불로 as 보냄
몆일이 지나도 연락이 없어 보내고 5일째 전화했더니 착불로 보내면 as가 안된다고 그냥 다시 보냈을 거라 함.
아니 전화한통없고 구매사이트에 톡톡문의해도 몆일지나야 답옵니다.
보낼때 "심의"라는 문구가 없어서 그랬다고.저는 as원하지 않습니다.
신고있던 신발이 없어져서 빨리 재구매를 해야 하는데 심의를 들어가야 한다는데.아직 제가 돌려받지도 않았는데
또 보내고 심의하고 안되면 다시 본드붙여서 보내겠죠.
반품요구합니다.도와주세요.
5월25일 운동화바닥 고무가 1차로 떨어짐.
6월14일 두번째로 똑같은 부위가 떨어짐.
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처음 한번은 이해하고 as받았습니다.
택배비 선불로 보내주면 as처리하고 택배비 보내준다고 했음.
두번째 떨어졌을때 착불로 as 보냄
몆일이 지나도 연락이 없어 보내고 5일째 전화했더니 착불로 보내면 as가 안된다고 그냥 다시 보냈을 거라 함.
아니 전화한통없고 구매사이트에 톡톡문의해도 몆일지나야 답옵니다.
보낼때 "심의"라는 문구가 없어서 그랬다고.저는 as원하지 않습니다.
신고있던 신발이 없어져서 빨리 재구매를 해야 하는데 심의를 들어가야 한다는데.아직 제가 돌려받지도 않았는데
또 보내고 심의하고 안되면 다시 본드붙여서 보내겠죠.
반품요구합니다.도와주세요.
첨부파일
- 1750382727795.jpg (306.3K) DATE : 2025-06-20 10:34:08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.