[ KT ] 휴대폰 구매
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- 작성자 : 남수용
- 조회수 : 206회
- 작성일 : 25-06-20 11:23:50
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2025년4월경에 당근마트 에서 온라인으로 삼성갤럭시 25울트라 핸트폰을 구입 했습니다. 구입당시 광고에는 280000정도 광고계시되어 직접 전화걸어 확인을 하고 구입하게 되었습니다. 판매상의 애기에는 총구매 가격이 1780000인데 할인을 해서 280000만 부담하면. 계통해준다고 하고 전화로 계약을 하고 계통을했습니다 저는그런줄알고. 믿고 계통하고 기다리다 핸드폰요금청구서보고 핸드폰요금에서 달달이 1780000상당의 할부금이 납부되어 판매상에게 전화을 해보니 전화기가 꺼져 있고 받지를 안습니다. 그리고 계통해주는 대리점에도 문의를해도 전화신호는. 가는데 받지를 않네요 저는휴대폰을 저렴해서 구입했는데 사기를 당한것 갔습니다. 관계기관에서 철저하게조사해서 향후에 이런일이. 발생 못하도록 부탁. 드립니다. 판매상.계통대리점 상호는 모름니다 단.참고로 판매상 전화번호010 9978 1639 계통대리점1666-8068번 입니다.
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담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.