[ 한국닌텐도주식회사 ] 닌텐도스위치2 새제품 LCD 불량
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- 작성자 : 박진석
- 조회수 : 139회
- 작성일 : 25-06-23 15:33:41
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안녕하세요
6월 13일 컬리로 주문한 닌텐도스위치2제품을 새벽5시쯤 받아 바로 확인 중 LCD에 심한 기스인지 깨짐인지 갈라진부분이 있어 한국닌텐도주식회사로 환불/교채도 아니고 무상수리 요청을 했으나 외관상으로 기스나 파손은 수리해줄수 없다고 합니다 새재품을 받자마자 외관상 파손이 없는 문제만 무상수리한다는 정책이 어이가 없네요 해당 문제 택배사 문제일리없고 닌텐도 회사 검증상 생긴 문제인거 같은데 닌텐도사는 자체검증상 생긴 문제도 책임질 수 없다는 어이없는 정책으로 소비자가 다 책임을 안도록 하였네요 외관상 문제는 모두 택배사로 돌리려는 정책은 고객 및 기업간 갈등을 유발하는 것으로 고쳐야 할듯 해서 신고 합니다 저같은 피해자가 없도록 조치 부탁드립니다 괸히 아이들 큰돈 들여 샀는데 피해가 없도록 부탁드립니다
6월 13일 컬리로 주문한 닌텐도스위치2제품을 새벽5시쯤 받아 바로 확인 중 LCD에 심한 기스인지 깨짐인지 갈라진부분이 있어 한국닌텐도주식회사로 환불/교채도 아니고 무상수리 요청을 했으나 외관상으로 기스나 파손은 수리해줄수 없다고 합니다 새재품을 받자마자 외관상 파손이 없는 문제만 무상수리한다는 정책이 어이가 없네요 해당 문제 택배사 문제일리없고 닌텐도 회사 검증상 생긴 문제인거 같은데 닌텐도사는 자체검증상 생긴 문제도 책임질 수 없다는 어이없는 정책으로 소비자가 다 책임을 안도록 하였네요 외관상 문제는 모두 택배사로 돌리려는 정책은 고객 및 기업간 갈등을 유발하는 것으로 고쳐야 할듯 해서 신고 합니다 저같은 피해자가 없도록 조치 부탁드립니다 괸히 아이들 큰돈 들여 샀는데 피해가 없도록 부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.