[ 대유위니아 ] 환불 못받고 있습니다
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- 작성자 : 임우택
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 25-06-17 10:32:23
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5월 15일 에어컨 환불해주겠다는 문자와 함께 에어컨을 수거해갔습니다 정확히 환불들어오는 날짜 확인을 위해 고객센터에 문의하니 회사 사정으로 환불이 될지 안될지, 언제 될지 모른다는 답변만 계속 반복하고있습니다
사전에 따로 고지받은적 없고 에어컨 수거한지 1시간도 채 안돼서 연락을 하고 환불이 안될것같으면 에어컨을 다시 돌려달라고 하니 그것도 안된다고 시간을 끌다 다음날 에어컨 폐기처분장으로 갔고 못찾는다는 연락을 받았습니다
전에 같은 내용으로 올렸었는데 조치할 수 있는 내용 연락좀 부탁드립니다
사전에 따로 고지받은적 없고 에어컨 수거한지 1시간도 채 안돼서 연락을 하고 환불이 안될것같으면 에어컨을 다시 돌려달라고 하니 그것도 안된다고 시간을 끌다 다음날 에어컨 폐기처분장으로 갔고 못찾는다는 연락을 받았습니다
전에 같은 내용으로 올렸었는데 조치할 수 있는 내용 연락좀 부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.