[ 위닉스 ] 기존 구매한 고객깨 강매룰 요구합니다
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- 작성자 : 김현주
- 조회수 : 167회
- 작성일 : 25-06-23 14:11:35
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23년도 16리터짜리 제습기를 구매하게 되었습니다
물이 가득 차면 물을 버릴때 부레도 빠지게끔 제품이 만들어졌습니다
그것도 모르고 처음 물을 버리다가 부레도 버리게 되었고 24년도 10월달에 부레만 고객샌터에서 구매하게되었습니다
가격은 1500원 ??이던가 ??기억으로는 택배비가 더 비쌌던것 같습니다
이번에도 제습기를 사용하려고 하는데 부레가 빠져있어서 제습기 작동이 안됐습니다
부레만 구매하려고 고객센터 문의 했더니 물통과 함께 일체형이 나와서 구매하라고 합니다 가격은 31000원
기존제품이 얼마나 클레임이 심했으면 다시 만들었을까요?
하지만 기존 고객한테는 편의를 제공해야 하는거 아닌가요 ?만들때는 허술하게 만들어놓고 추가 강매까지 요구합니다
40만원 짜리를 다시 살수는 없고 물통도 멀쩡한데 부레만 팔수 없다니요?
물통을 어쩔수 없이 구매하긴 했지만 무례와 물통은 어면히 분리가 가능한데 선택의 여지가 없는 고객을 상대로 물통까지 강매를 요구하고 있습니다
위닉스라는 회사에 물통값 환불을 요구합니다
DXSH170-KWK 재습기
물이 가득 차면 물을 버릴때 부레도 빠지게끔 제품이 만들어졌습니다
그것도 모르고 처음 물을 버리다가 부레도 버리게 되었고 24년도 10월달에 부레만 고객샌터에서 구매하게되었습니다
가격은 1500원 ??이던가 ??기억으로는 택배비가 더 비쌌던것 같습니다
이번에도 제습기를 사용하려고 하는데 부레가 빠져있어서 제습기 작동이 안됐습니다
부레만 구매하려고 고객센터 문의 했더니 물통과 함께 일체형이 나와서 구매하라고 합니다 가격은 31000원
기존제품이 얼마나 클레임이 심했으면 다시 만들었을까요?
하지만 기존 고객한테는 편의를 제공해야 하는거 아닌가요 ?만들때는 허술하게 만들어놓고 추가 강매까지 요구합니다
40만원 짜리를 다시 살수는 없고 물통도 멀쩡한데 부레만 팔수 없다니요?
물통을 어쩔수 없이 구매하긴 했지만 무례와 물통은 어면히 분리가 가능한데 선택의 여지가 없는 고객을 상대로 물통까지 강매를 요구하고 있습니다
위닉스라는 회사에 물통값 환불을 요구합니다
DXSH170-KWK 재습기
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.