반품요구에 반품없이 소량의 돈을 환불한다고 하네요 > 소비자 상담 게시판

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[ padailoo ] 반품요구에 반품없이 소량의 돈을 환불한다고 하네요

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  • 작성자 : 조규철
  • 조회수 : 37회
  • 작성일 : 25-05-28 13:50:18

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2025.05.01. 00:28:41
결제번호20250501NP3415589248영수증
신용카드 이용 금액이 클 경우 내 신용점수는 떨어지게 될까?
결제상품
판매자명padailoo
결제완료
가정용 3-in-1 로봇청소기
상품명가정용 3-in-1 로봇청소기
결제 확인 번호: PPC013600174602677072514186657
수량
1개
상품가격49,900원
중요 메일메일 제목Re: FW: FW: FW: 참조하세요 반품입니다 환불이 아니고요...가정용 3-in-1 로봇청소기 반품 요청 접수했습니다 왜 반품진행이안되나요 일주일이지났는데..빨리부탁드립니다새 창으로 메일 보기
받는 사람/참조 숨기기
보낸사람
service@gkkshop.com
받는사람
gggyu0412@naver.com
2025년 5월 27일 (화) 오후 4:11
인쇄번역
SP025043023260835POV


불편을 드려 죄송합니다


반품 및 교환이 번거로고 시간도 많이 걸립니다.


반납 없이  20000원을  환불해드리면어떤가요?


첨부파일

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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