[ ] 인터넷 쇼핑(신발) 신고합니다.
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- 작성자 : 김동화
- 조회수 : 402회
- 작성일 : 12-09-19 01:10:16
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제가 스토어슈(http://www.storeshoe.co.kr)라는 사이트에서 7울 8일에 신발을 구입했습니다.
그런데 한달이 지나도 제품이 오지않자 사이트에 글을 남겨서 언제 받을 수 있는지 물어보았습니다.
그러니깐 조금만 더 기다려 달라더군요.
그래도 안오길래 제가 한 3~4번 정도 언제 받을 수 있는지 계속 글을 남겼습니다.
그때마다 계속 조금만 더 기다려 달라고 하더군요
기다리다 기다리다 안되겠다 싶어서 8월 27일쯤에 거래취소요청하고 돈을 돌려달라 했습니다.
그랬더니 제품 문의 할때는 답장을 바로바로 하더니 이번에는 3일정도 있다가 답장이 왔습니다. 계좌번호 적어 달라고요
그래서 1:1 문의 게시판에 바로 적어 줬습니다.
그런데 그 뒤로 답이 없습니다. 돈도 안들어 오고. 답글도 남기지 않고.
이거 어디에다가 신고해야 되나요.
돈이나 받을 수 있을지.. 벌써 두달이 지났습니다.
해결 바랍니다. 더이상 기다리라는 말은 싫습니다.
그런데 한달이 지나도 제품이 오지않자 사이트에 글을 남겨서 언제 받을 수 있는지 물어보았습니다.
그러니깐 조금만 더 기다려 달라더군요.
그래도 안오길래 제가 한 3~4번 정도 언제 받을 수 있는지 계속 글을 남겼습니다.
그때마다 계속 조금만 더 기다려 달라고 하더군요
기다리다 기다리다 안되겠다 싶어서 8월 27일쯤에 거래취소요청하고 돈을 돌려달라 했습니다.
그랬더니 제품 문의 할때는 답장을 바로바로 하더니 이번에는 3일정도 있다가 답장이 왔습니다. 계좌번호 적어 달라고요
그래서 1:1 문의 게시판에 바로 적어 줬습니다.
그런데 그 뒤로 답이 없습니다. 돈도 안들어 오고. 답글도 남기지 않고.
이거 어디에다가 신고해야 되나요.
돈이나 받을 수 있을지.. 벌써 두달이 지났습니다.
해결 바랍니다. 더이상 기다리라는 말은 싫습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입한 신발이 배송지연되고 있으며 환불 또한 되지 않아 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 두달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불도 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.