[ wondershar ] 파일복구 시스템인데 파일 복구가 안됌
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- 작성자 : 이기승
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 25-06-19 21:06:59
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파일 복구 시스템이라 하여 중요한 파일이 들어있는 USB에 파일들을 복구하는데 몇개 안되는 파일을 복구시켰고 그중 깨진 파일들이 1/4 정도 되는건 이해하겠습니다 하지만 총 파일의 갯수가 현저히 떨어지는 품질을 가져다 7만원에 판매를 하였고 100% 복구까지는 바라지도 않았습니다. 20%도 안되는 복구를 가지고 판매한것에 환불 요청을 세번이나 요청을 드렸습니다. 다른 업체에 문의하여 원격으로 파일 복구를 요청하였고 70%이상 복구가 완료되었습니다. 다만 중간에 깨져있는 파일도 있었습니다만 원더쉐어의 제품보다 다른 업체의 복구율이 현저히 높았다는겁니다. 업무에 필요한 파일들이며 중요한 사진들을 복원해주었고 원더쉐어의 제품으로는 감히 범접할수도없는 복구율을 보여주었는데 원더쉐어의 복구는 어린아이 장난만큼 어처구니없는 복구율에 환불을 요청하였지만 받아들여지지않았습니다. 환불 처리에 있어 원더쉐어의 답변은 " 품질 문제가 아닌 환불 신청을 처리할 수 없습니다. " 라는 답변이 돌아왔습니다. 이에 고발하고자 게시글을 작성합니다. 부디 좋은 답변 있기를 기대하며
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하나, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계약서의 내용을 근거로 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환급조치 이행을 촉구하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.