[ ] 옷쇼핑몰에서 물건도 안주구 환불도 안해줍니다.
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- 작성자 : 김현주
- 조회수 : 339회
- 작성일 : 12-10-22 14:26:30
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안녕하세요~ 수고가 많으십니다.<BR><BR>전 8월 26일 www.dddpm.com 이라는 곳에서 58,500을 3개월 할부해서 옷을 구매하였습니다. <BR><BR>그런데 2주일이 지나도 연락도없고 전화해도 받지도 않아서 (010-****-****) 문자를 보냈더니 그제서야<BR><BR>제 이름이 뭐냐고 물어보더군요 . <BR><BR>물어보더니 3일동안 연락이 없었습니다. 그래서 제가 다시 문자로 따졌더니 옷이 없으니 환불을 해준다고 <BR><BR>하더라구요. 그래서 환불 신청을 했는데 환불 됐다는 문자가 없길래 문자로 다시 물어봤더니 따로 문자가<BR><BR>오지 않아도 환불처리가 된다고 하더니<BR><BR>전 지금 2개월째 카드값을 내고 있습니다. <BR><BR>오늘도 10번 넘게 전화해도 안받다가 문자로 알아보고 연락준다고 하더니 또 아무소식 없읍니다. <BR><BR>돈도 돈이지만 정말 너무 사람 화나게 하네요<BR><BR>전화라도 받아서 얘기라도 하면 화도 덜 날텐데 전화를 아예 안받고 자기가 문자 하고싶을때만 문자합니다.<BR><BR>어떻게 해야하나요<BR><BR>좋은 방법 처리 할수 있게 부탁드립니다. <BR><BR>수고하세요~
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담당자 작성일전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 두달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.