[ ] 파일함2달째 돈이 나가고 있습니다.
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- 작성자 : 박진이
- 조회수 : 379회
- 작성일 : 12-08-14 00:47:46
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파일함을 가입하고 그날 한번 들어가보고 한번도 들어간 적이 없습니다.
돈이 나가는줄도 모르고 한달을 지냈는데 6월달 청구서에 10890원이 파일함 으로 돈이 빠져나가서
파일함에 전화해서 영화 다운받은 적도 없는데 환불해달라구 하니까 사용하지 않아도 7번 이상 들어가면
돈이 빠져나가는게 맞다는 말도안되는 말을 합니다. 그래서 환불도 못받고 결제되는거 막아주지도 않고
아이디도 제가 만든게 아니라 모르고 찾을수도 없습니다.6월달 7월달 돈이 계속 나갔고 전화를 해도 계속 돈을빼가니까 이번8월달에도 분명히 나갈거같습니다. 파일함 제친구들도 계속 당하고 있구요 전화를 해도 서비스도 엉망이고 오히려 고객에게 화를냅니다 파일함 정말 문제가 큽니다 6월달7월달 돈 환불받고 이제 결제 안되게 할수있는 방법 없을까요? 그리구 다른사람들도 피해없도록 파일함 막무가내 결제방식 없애도록 부탁드립니다.
돈이 나가는줄도 모르고 한달을 지냈는데 6월달 청구서에 10890원이 파일함 으로 돈이 빠져나가서
파일함에 전화해서 영화 다운받은 적도 없는데 환불해달라구 하니까 사용하지 않아도 7번 이상 들어가면
돈이 빠져나가는게 맞다는 말도안되는 말을 합니다. 그래서 환불도 못받고 결제되는거 막아주지도 않고
아이디도 제가 만든게 아니라 모르고 찾을수도 없습니다.6월달 7월달 돈이 계속 나갔고 전화를 해도 계속 돈을빼가니까 이번8월달에도 분명히 나갈거같습니다. 파일함 제친구들도 계속 당하고 있구요 전화를 해도 서비스도 엉망이고 오히려 고객에게 화를냅니다 파일함 정말 문제가 큽니다 6월달7월달 돈 환불받고 이제 결제 안되게 할수있는 방법 없을까요? 그리구 다른사람들도 피해없도록 파일함 막무가내 결제방식 없애도록 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 한번 사용후 지속적으로 소액결재가 되고있었다니 난감하셨으리라 생각됩니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.