[ ] 현대자동차 서비스센타
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- 작성자 : 정창유
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 12-08-01 11:59:53
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경기도 성남시 분당구 운중동 현대자동차 서비스센타에서 7월30일 가아 모닝차로 엔진오일을 의뢰하였읍니다 그런데 고객의 동의도없이 엔진오일외,오일휠타,에어크리너를 교체하여서 저는 엔진오일만 교체를 원했는데 왜 고객동의도 없이 교체하느냐고 질의하니 사장님왈 오일교체시 반듯이 오일휠타,에어크리너를 교체해야만 된다고하네요 그래서 다시 문의하니 자기협회 법이라고 하면서 35000원을 요구하면서 저의게 자기가 30년동안 처음이라며 많은 사람들이 있는데서 저를 심하게 바보취급을하며 모욕감을 주더군요 도대체 현대지정서비스간판을 걸고 영업하면서 고객에게 이렇게 대해도되는지 억울해서 성남시 분당구 운중점 현대자동차 서비스센터를 고발합니다 또한가지 차량종류와 상관없이 오일교환 가격이 동일한지요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당대리점의 불만족스러운 서비스와 불쾌한 업무방식으로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.