[ ] c j 택배의 만행...
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- 작성자 : 손진혁
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 12-07-19 17:12:48
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제가 인터넷으로 옷을 주문했는데요. 몇일후에 택배기사님이 연락와서 배달갈려구 하는데 집에 계십니까?
하구 연락이 왔드라구요 그래서 제가 혼자 살기때문에 저녁 6-7시 사이에 집에들어 갑니다. 라구 말하니 그시간엔 배달을 할 수 없어서 우리 사업소에 맡겨 놓을테니 찾아 가세요 하시길래 택배기사분들 고생하시는것두 알구해서 네 알겠습니다. 그럼 제가 나중에 찾으러 갈게요 하구 담날 회사 반차를내구 사업소에 찾으러가서 직원분한테 택배 찾으러 왔습니다 하고 받고서 돌아왔습니다. 그런데 그옷외에 다른옷두 구입했는데 배달을 안오길래 인터넷으로 확인해보니 같은 택배회사인 겁니다... 그래서 다음날 택배회사 사업소로 오전 10시경에 전화를 했습니다 어제 택배를 찾으러 갔는데 하나만줬습니다 오늘 휴무라 집에 하루종일 있으니 배달해 달라구 기사분께 전해주세요...
하구 말하니 사과한마디두 없이 알겠습니다. 전달할게요 하구 끈는겁니다. 좀 서운했지만 그러려니하구 걍 넘어갔습니다. 근데 그날 하루종일 집에서 기다리는데 연락두읍구 담날 회사 출근해서 일하구 있는데 기사분이 연락와서 택배가져 가려구 하는데 집에 있냐구 하드라구요; 그래서 아니 어제 기다릴땐 연락두 읍구 오늘은 퇴근하구 받을수있다구 하니 자긴 그시간에 죽어도 배달 못한다는 겁니다;;; 사과는 커녕 오히려 짜증내길래 저두 욱해서 그럼 어떻해요 죽어두 배달안된다구 하시면 반품하세요 하니 기다렸다는 듯이 알겠습니다 반품하겠습니다 하구 전화끈어버리는 겁니다;;;
하두 어이읍어서 택배회사 고객센타로 전화해서 사정 얘기를하니 죄송합니다 바로 처리해서 오후2시까지는 연락 드리겠습니다 하구 잘 얘기되서 전화를 끈었습니다. 근데 1시조금넘어서 다른 직원이 전화와서 하는 말이 반품때문에 문의 하셨길래 전화드렸습니다 하드라구요;;; 전화온 직원분이랑 얘기하다보니 앞뒤사정 아무것두 모르길래 다시 첨부터 다~설명하니 아 그러셨어요...진짜 장난하는것두 아니구 고객센터마져 사람무시하구ㅠㅠ 암튼 그래서 바로확인해서 연락 드리겠습니다 하구끈구 좀있다가 연락와서 고객님 벌써 반송처리 다됐답니다~어이상실 ㅠㅠ 그럼 어케 하면되죠 하구 물으니 구입한곳에 연락하셔서 다시보내 달라구 하세요~ 이건 뭐;;; 워 ㅠㅠ 너무어이 읍어서요
이거 어케 진짜 정신들 좀 차리게 할 방법이 없을까요 너무 화나구 억울해서 미치겠어요 ㅠㅠ
하구 연락이 왔드라구요 그래서 제가 혼자 살기때문에 저녁 6-7시 사이에 집에들어 갑니다. 라구 말하니 그시간엔 배달을 할 수 없어서 우리 사업소에 맡겨 놓을테니 찾아 가세요 하시길래 택배기사분들 고생하시는것두 알구해서 네 알겠습니다. 그럼 제가 나중에 찾으러 갈게요 하구 담날 회사 반차를내구 사업소에 찾으러가서 직원분한테 택배 찾으러 왔습니다 하고 받고서 돌아왔습니다. 그런데 그옷외에 다른옷두 구입했는데 배달을 안오길래 인터넷으로 확인해보니 같은 택배회사인 겁니다... 그래서 다음날 택배회사 사업소로 오전 10시경에 전화를 했습니다 어제 택배를 찾으러 갔는데 하나만줬습니다 오늘 휴무라 집에 하루종일 있으니 배달해 달라구 기사분께 전해주세요...
하구 말하니 사과한마디두 없이 알겠습니다. 전달할게요 하구 끈는겁니다. 좀 서운했지만 그러려니하구 걍 넘어갔습니다. 근데 그날 하루종일 집에서 기다리는데 연락두읍구 담날 회사 출근해서 일하구 있는데 기사분이 연락와서 택배가져 가려구 하는데 집에 있냐구 하드라구요; 그래서 아니 어제 기다릴땐 연락두 읍구 오늘은 퇴근하구 받을수있다구 하니 자긴 그시간에 죽어도 배달 못한다는 겁니다;;; 사과는 커녕 오히려 짜증내길래 저두 욱해서 그럼 어떻해요 죽어두 배달안된다구 하시면 반품하세요 하니 기다렸다는 듯이 알겠습니다 반품하겠습니다 하구 전화끈어버리는 겁니다;;;
하두 어이읍어서 택배회사 고객센타로 전화해서 사정 얘기를하니 죄송합니다 바로 처리해서 오후2시까지는 연락 드리겠습니다 하구 잘 얘기되서 전화를 끈었습니다. 근데 1시조금넘어서 다른 직원이 전화와서 하는 말이 반품때문에 문의 하셨길래 전화드렸습니다 하드라구요;;; 전화온 직원분이랑 얘기하다보니 앞뒤사정 아무것두 모르길래 다시 첨부터 다~설명하니 아 그러셨어요...진짜 장난하는것두 아니구 고객센터마져 사람무시하구ㅠㅠ 암튼 그래서 바로확인해서 연락 드리겠습니다 하구끈구 좀있다가 연락와서 고객님 벌써 반송처리 다됐답니다~어이상실 ㅠㅠ 그럼 어케 하면되죠 하구 물으니 구입한곳에 연락하셔서 다시보내 달라구 하세요~ 이건 뭐;;; 워 ㅠㅠ 너무어이 읍어서요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배사를 이용하시면서 기사분의 고객의 편의를 배려치 않는 서비스행태에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의거 업체의 서비스방식과 업무형태, 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 시정을 강력하게 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.