[ ] 사이버 과외 등록취소 후에도 계속 40만원/월 비용이 빠지고 있음
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- 작성자 : 손병수
- 조회수 : 355회
- 작성일 : 12-06-15 16:03:02
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(주)빈코에듀와 자녀 과외수업을 계약(결제)하였으나,
다음날 과외를 취소하였으나,
계약을 중지하지 않고 계속 월 과외 비용(40만원/월)이 빠지고 있습니다.
벌써 3개월째 1백만원(월 42만원씩) 넘게 결재되었으나
대금을 돌려 받지 못하고 있습니다.
어떻게 하면 빠른 반환이 가능할까요???
다음날 과외를 취소하였으나,
계약을 중지하지 않고 계속 월 과외 비용(40만원/월)이 빠지고 있습니다.
벌써 3개월째 1백만원(월 42만원씩) 넘게 결재되었으나
대금을 돌려 받지 못하고 있습니다.
어떻게 하면 빠른 반환이 가능할까요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 인터넷 콘텐츠업의 경우 1개월 이상의 계속적 이용계약 시 소비자 사정으로 중도계약 해지 시에는 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용요금의 10% 공제 후 환급 받을 수 있습니다. 사은품의 경우 미사용 시 반환하면 되나, 사은품 사용 시 동종 상품의 시중가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환합니다. 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.