[ cj쇼핑 ] 문의드립니다..
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- 작성자 : 배은영
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 14-04-24 16:49:24
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안녕하세요...
너무 황당한 일을 당해서 문의드립니다.
제가 CJ쇼핑몰을 이용해서 현대백화점 대구점에서 의류를 구입했습니다.
구입후 제가 원하는 제품이 맞는지 확인했고 제품이 맞다고 하였습니다.
그런데 배송된 제품은 다른 제품이 와서 연락했더니 교환처리해준다고 했습니다.
제품을 보냈는데 어제 연락이 와서 의류에 페브리즈를 뿌렸다며 교환이 안된다고 합니다.
저 진짜 페브리즈 뿌린적 없고
제품이 도착했을 때 그냥 한번 입어본게 다 입니다.
그리고 늦은 시간이지만 전화를 해서 바로 제품 포장을 하였습니다.
(퇴근 10시 넘어서 해서 11시경에 CJ 전화함)
제가 보상을 받을려면 제가 직접 섬유분석시험원에 의뢰해서 처리해야 하나요?
그쪽에서는 무조건 제탓으로만 돌리는데..
어떻게 해야 되는지 문의드립니다..
너무 황당한 일을 당해서 문의드립니다.
제가 CJ쇼핑몰을 이용해서 현대백화점 대구점에서 의류를 구입했습니다.
구입후 제가 원하는 제품이 맞는지 확인했고 제품이 맞다고 하였습니다.
그런데 배송된 제품은 다른 제품이 와서 연락했더니 교환처리해준다고 했습니다.
제품을 보냈는데 어제 연락이 와서 의류에 페브리즈를 뿌렸다며 교환이 안된다고 합니다.
저 진짜 페브리즈 뿌린적 없고
제품이 도착했을 때 그냥 한번 입어본게 다 입니다.
그리고 늦은 시간이지만 전화를 해서 바로 제품 포장을 하였습니다.
(퇴근 10시 넘어서 해서 11시경에 CJ 전화함)
제가 보상을 받을려면 제가 직접 섬유분석시험원에 의뢰해서 처리해야 하나요?
그쪽에서는 무조건 제탓으로만 돌리는데..
어떻게 해야 되는지 문의드립니다..
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