[ 아카 ] 환불을안해주네요
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- 작성자 : 이경삼
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 13-08-06 18:38:03
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두달전반품을했는데
여러번환불신청을해도안해주네요
계속처리만해준다고하고는깜깜무속식입니다
어떻게해야하나요?
여러번환불신청을해도안해주네요
계속처리만해준다고하고는깜깜무속식입니다
어떻게해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불지연으로 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자가 계속 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 환불을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.