[ 알리익스플레스 ] 제품손상 부품 누락 전액환불 거절
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- 작성자 : 이승범
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 25-03-31 20:35:39
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제가 알리익스프레스에서 아이들 자전거 두대를 구입을 했어요 가격은 총 배송비까지 해서134757원 이였어요 문제는 제품을 받을 당시 상품 포장 박스는 심하게 회손 되어 있었고 안의 제품들도 일부 파손이 되어있고 자전거가 정상 작동 되려면 필요한 부품들이 부족했어요 앞바퀴 프레임과 바퀴간에 고정 너트가 있어야 하는데 그것이 누락이 되어 있고 뒷바퀴에는 브레이크 와이어를 고정해주는 타공식 볼트와 너트가 누락이 되었으며 이완작용을 돕는 스프링도 누락이 되었어요 다른 한대의 자전거도 맞찬가지로 뒷바퀴 브레이크의 와이어를 고정하는 타공 고정 볼트 너트가 빠져있고 뒤바퀴 프레임과 고무 바퀴가 분리가 되어 있었어요 그래서 익스플레스에 환불 요청을 하였는데 부분 환불만 해주었어요 그래서 고객센테에 항의를 해는데 같은 메일만 보내더라구요 부분환불에 제가 동의 했다면서 못도와 준다는 말 뿐이였어요 저는 환불시청을 했을분 부분환불 이라는 문고도 보지 못했어요 그리고 부분 환불도 자전거 각 각 6643원식 합이 13286원 이라는 터무니 없는 금액을 환불 받았어요 부품이 없으면. 자전거 운행도 하지도 못하는데 말이죠 그리고 부분환불의 기준도 설명 해 주지도 않았어요
두서없이 글을 올렸어요 전액 환불이 안되면 누락된 부품이라도 받고 싶네요 어떻게 하면 좋을까요
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
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