[ daramji.kr ] 다람쥐.kr이라는 다운로드 사이트의 요금부과 정책
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- 작성자 : heache
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 13-05-10 21:40:51
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정보검색 중 다람쥐 사이트에 정보가 있길래 회원가입했더니 요금이 부과되었습니다.
가입후 4월 11일 16500원이 결제되고 결제문자를 받았습니다. 저는 결제를 허락한 적이 없어서 유해문자이겠거니 반응을 안했는데 5월 10일 다시 16500 결제문자가 와서 확인을 했더니 통신요금에서 결제되었습니다.
이제야 약관을 잘 살펴보니 가입후 하루가 지나면 유료회원으로 요금이 부과된다고 있더군요.. 결제에 관해서는 정확한 명시를 하고 동의를 구해야 하는 것 아닙니까? 그리고 결제도 자동연장 결제입니다. 그 좁은 팝업에서 누가 약관을 읽는다고....
지금 아이디 및 패스워드도 모르는 상태고, 주말이라서 고객센터에 전화도 못하고 있는데, 결제시스템에 대해 수정을 권고하여 저 같은 피해자를 막기 위해 글을 올립니다.
다음은 다람쥐 사이트 약관 중 요금관련 발췌부분입니다.
제11조 [서비스의 요금]
1. 무료 가입후 24시간 이후 16,500원(VAT포함)이 결제되며, 월 자동연장결제됩니다
가입후 4월 11일 16500원이 결제되고 결제문자를 받았습니다. 저는 결제를 허락한 적이 없어서 유해문자이겠거니 반응을 안했는데 5월 10일 다시 16500 결제문자가 와서 확인을 했더니 통신요금에서 결제되었습니다.
이제야 약관을 잘 살펴보니 가입후 하루가 지나면 유료회원으로 요금이 부과된다고 있더군요.. 결제에 관해서는 정확한 명시를 하고 동의를 구해야 하는 것 아닙니까? 그리고 결제도 자동연장 결제입니다. 그 좁은 팝업에서 누가 약관을 읽는다고....
지금 아이디 및 패스워드도 모르는 상태고, 주말이라서 고객센터에 전화도 못하고 있는데, 결제시스템에 대해 수정을 권고하여 저 같은 피해자를 막기 위해 글을 올립니다.
다음은 다람쥐 사이트 약관 중 요금관련 발췌부분입니다.
제11조 [서비스의 요금]
1. 무료 가입후 24시간 이후 16,500원(VAT포함)이 결제되며, 월 자동연장결제됩니다
관련링크
- http://daramji.kr/ 1회 연결
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서의 자동결제로 인해 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.