유튜브 인터넷 강의 업체 <타이탄 철물점> 결제취소 > 소비자 상담 게시판

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[ 타이탄철물점 ] 유튜브 인터넷 강의 업체 <타이탄 철물점> 결제취소

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  • 작성자 : 한성희
  • 조회수 : 227회
  • 작성일 : 25-06-25 20:52:29

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유투브를 보다가 무료 강의를 듣게 됐고
그러다가 유료강의 까지 결제 하게 되었습니다.

4월달에 결제했고 강의는 5월부터
시작 됐던것 같아요.
근데 1회차 강의만 듣고 제가 일이 생겨서
강의를 못듣게 되었습니다....
정신과 약을 복용중이였는데 사건이 생겨서
입원했거든요 ㅠㅠ 암튼...근데 처음에 결제하기전에는 몇년이 지나도 계속 강의도 업그레이드 해주고 몇년지나도 다 관리해준다고 누구나 다 배울수 있게 해준다고 하더니...

오늘 확인해보니 인터넷강의는 강의 시작후
6개월만 볼수 있다고 합니다.
저는 시간 제한 없이 언제든 배울수 있다길래
결제한건데 말이 바뀌었습니다.

230만원이 넘는 돈을 결제했는데 .지금은
강의를 들을수 없는 상황인데 6개월만 강의 확인이 가능한건 말이 안되는것 같습니다.

제가 강의를 돈주고 산거 아닌가여?
왜 그걸 평생 보지 못하고 6개월만 볼수있나요?
평생 볼수있게 해주거나 결제를 취소해줘야한다고 봅니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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