[ 쿠팡 ] 중고 노트북을 새상품으로 판매
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- 작성자 : 이인식
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 25-06-05 12:10:34
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안녕하세요
쿠팡에서 노트북을 구입 했는데 (새상품) 중고 제품이 왔습니다.
구입일시:25년 5월 29일
구입처: 쿠팡
구입 제품: HP 2024 자비스 AI 노트북 15.6 코어 울트라 5-125H 인텔 14세대
비고: 쿠팡에서 직판하는 HP 노트북 입니다.
주문 내역을 다시 확인해도 중고라는 멘트도 없고 쿠팡 상담 직원분께 새상품 주문 한게 맞다고 확인 까지 했습니다.
중고제품이라고 생각 한 이유는 노트북 키보드가 이미 사용감이 있고 주로 사용하는 키는 때가 많이 껴 있는 상태임 (어떤 버튼은 까맣고 사용감이 없는 버튼은 하얀색)
쿠팡에서는 그냥 제품 보내주면 확인 후 반품 처리 해준다고 함.
소비자가 입장에서는 몇일은 고민하고 이것저것 비교 하고 힘들게 구입했는데
그리고 일을 하려고 시간 맞춰서 주문 했는데 일적으로 데미지가 있는 상황입니다.
(사진보다는 실제로 보면 더 심합니다. -> 사진 첨부)
쿠팡에서 노트북을 구입 했는데 (새상품) 중고 제품이 왔습니다.
구입일시:25년 5월 29일
구입처: 쿠팡
구입 제품: HP 2024 자비스 AI 노트북 15.6 코어 울트라 5-125H 인텔 14세대
비고: 쿠팡에서 직판하는 HP 노트북 입니다.
주문 내역을 다시 확인해도 중고라는 멘트도 없고 쿠팡 상담 직원분께 새상품 주문 한게 맞다고 확인 까지 했습니다.
중고제품이라고 생각 한 이유는 노트북 키보드가 이미 사용감이 있고 주로 사용하는 키는 때가 많이 껴 있는 상태임 (어떤 버튼은 까맣고 사용감이 없는 버튼은 하얀색)
쿠팡에서는 그냥 제품 보내주면 확인 후 반품 처리 해준다고 함.
소비자가 입장에서는 몇일은 고민하고 이것저것 비교 하고 힘들게 구입했는데
그리고 일을 하려고 시간 맞춰서 주문 했는데 일적으로 데미지가 있는 상황입니다.
(사진보다는 실제로 보면 더 심합니다. -> 사진 첨부)
첨부파일
- KakaoTalk_20250605_120744329.jpg (618.7K) DATE : 2025-06-05 12:10:34
- KakaoTalk_20250605_120744329_01.jpg (587.0K) DATE : 2025-06-05 12:10:34
- KakaoTalk_20250605_120744329_02.jpg (574.7K) DATE : 2025-06-05 12:10:34
- KakaoTalk_20250605_113513821_01.jpg (554.4K) DATE : 2025-06-05 12:10:34
- 화면 캡처 2025-06-05 120927.png (40.7K) DATE : 2025-06-05 12:10:34
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.