[ 과일꾼 ] 벌레 진드기 가득한 야채 상품 배송 후 30프로만 환불
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- 작성자 : 남채아
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 25-06-04 13:07:09
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속안에 벌레와 진드기가 가득해서 먹을 수 없을 수준의 야채를 발송해서 사진을 보여줘도 30프로만 부분환불 해주겠다하고 그 뒤로 답변없이 잠수 탔습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당야채에서 혐오스러운 벌레가 발견되어 많이 놀라셨겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.