[ 웨이브 ] 웨이브 콘텐츠 환불관련 무응답 대응
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- 작성자 : 이세연
- 조회수 : 140회
- 작성일 : 25-06-24 17:08:53
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6월 21일 웨이브 이용권 결제를 잘 못해서 바로 취소를 했고, 웨이브 고객센터 1:1문의로 환불 관련 요청을 했으나, 24일인 오늘까지 답변이 없어서 오늘 고객센터 상담사 연결을 시도 했으나, 상담사 직접 연결은 않 되고 채팅 상담만 가능 하게 되어 있어 채팅 상담도 계속 시도 했으나, 연결이 되지 않음... 환불을 않 해주려고 이러는 건지? 규정에 보니 7일 안에 환불 요청 이라고 되어 있는데 도저히 답변을 받을 방법이 없습니다!!
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원 ( 이메일, 게시판 등 )으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.