[ 휴롬 ] 착즙기소음
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- 작성자 : 박정은
- 조회수 : 253회
- 작성일 : 25-06-22 13:57:23
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안녕하세요.
저는 휴럼 착즙기H420
1-241125-0037
를 최근에 3대 구입판 소비자입니다. 그런데 구매 후 모든 기기에서 심각한 소음과 진동이 발생하고 있습니다. 이에 대해 제조사 측에 문의를 하였으나 단순 수리나 조정으로 해결할 수 있다는 답변만 받았고 문제의 근본적인 원인에 대한 조치가 전혀 이루어지지 않고 있습니다. 특히 3대 중 모두 동일한 증상을 보이고 있어. 제품 자체의 결함이 있을 가능성이 매우 높다고 생각됩니다. 구체적으로 소음과 진동은 사용중에 지속적이고 불쾌한 정도로 발생하여 단순히 당근 양배추 사과 샐러드 정도이고 딱딱한 것은 넣지도 않았습니다 그럼에도 불구하고 정상적으로 사용하기 어려운 수준입니다.
1.소음 : 기기 작동 중 지속적이고 큰 소음이 발생합니다. 소음의 크기와 성질이 정상적인 가전제품으로 수준을 넘습니다.
2.진동: 작동시 기기가 심하게 떨리거나 흔들리는 현상이 발생하며 이는 사용 중에 불편을 초래할 뿐 아니라 장기적으로는 기기 내구성에도 영향을 미칠 수 있습니다.
기기 전체에서 발생하는 동일 증상
제가 구입한 3대의 기기 모두 동일한 증상을 보이고 있어. 제품 설계나 제조 가정에서 결함이 있을 가능성이 큽니다
근본적인 제품 결함에 대한 점검 단순한 수리로 문제가 해결되지 않았다면 부품 자체에 결함이 있는 것으로 판단되어 있습니다. 리콜이 필요합니다. 전 량 교환 및 환불 문제의 제품이 소비자에게 심각한 불편을 끼치고 있으며 교환 및 환불을 요청드립니다.
정확한 해결 방안 제품의 결함을 해결할 수 있는 구체적인 계획과 이를 실행할 책임이 제조사에게 있음을 분명히 해야 합니다. 제품에 대한 명확한 조치와 소비자로서의 권리를 보장해 주실 것을 강력히 요청 드립니다.
저는 휴럼 착즙기H420
1-241125-0037
를 최근에 3대 구입판 소비자입니다. 그런데 구매 후 모든 기기에서 심각한 소음과 진동이 발생하고 있습니다. 이에 대해 제조사 측에 문의를 하였으나 단순 수리나 조정으로 해결할 수 있다는 답변만 받았고 문제의 근본적인 원인에 대한 조치가 전혀 이루어지지 않고 있습니다. 특히 3대 중 모두 동일한 증상을 보이고 있어. 제품 자체의 결함이 있을 가능성이 매우 높다고 생각됩니다. 구체적으로 소음과 진동은 사용중에 지속적이고 불쾌한 정도로 발생하여 단순히 당근 양배추 사과 샐러드 정도이고 딱딱한 것은 넣지도 않았습니다 그럼에도 불구하고 정상적으로 사용하기 어려운 수준입니다.
1.소음 : 기기 작동 중 지속적이고 큰 소음이 발생합니다. 소음의 크기와 성질이 정상적인 가전제품으로 수준을 넘습니다.
2.진동: 작동시 기기가 심하게 떨리거나 흔들리는 현상이 발생하며 이는 사용 중에 불편을 초래할 뿐 아니라 장기적으로는 기기 내구성에도 영향을 미칠 수 있습니다.
기기 전체에서 발생하는 동일 증상
제가 구입한 3대의 기기 모두 동일한 증상을 보이고 있어. 제품 설계나 제조 가정에서 결함이 있을 가능성이 큽니다
근본적인 제품 결함에 대한 점검 단순한 수리로 문제가 해결되지 않았다면 부품 자체에 결함이 있는 것으로 판단되어 있습니다. 리콜이 필요합니다. 전 량 교환 및 환불 문제의 제품이 소비자에게 심각한 불편을 끼치고 있으며 교환 및 환불을 요청드립니다.
정확한 해결 방안 제품의 결함을 해결할 수 있는 구체적인 계획과 이를 실행할 책임이 제조사에게 있음을 분명히 해야 합니다. 제품에 대한 명확한 조치와 소비자로서의 권리를 보장해 주실 것을 강력히 요청 드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 해당기기의 소음으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.