[ 컴퓨터와 사람들 ] 허위 서비스판매 후 전화번호 차단
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- 작성자 : 박재민
- 조회수 : 192회
- 작성일 : 25-06-23 20:37:53
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컴퓨터 업드레이드 진행과정에서 c 드라이브 포멧과 윈도우 재설치가 필요하다고 하면서 추가 비용을 받아갔음에도 정품 윈도우가 아닌 체험판 윈도우를 설치함.
이후 윈도우 프로그램이 정품이 아닌 것을 확인하고 추가 서비스를 요청하자 연락처 차단 및 잠적함.
이후 윈도우 프로그램이 정품이 아닌 것을 확인하고 추가 서비스를 요청하자 연락처 차단 및 잠적함.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하나, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계약서의 내용을 근거로 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환급조치 이행을 촉구하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.