[ 엘지유플러스 충남보령 (청춘)대리점 ] 핸드폰 대리점주에게 불친절응대와 반말을 들었습니다
페이지 정보
- 작성자 : 손종훈
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 25-07-02 10:35:15
본문
충남 보령에 위치한 엘지유플러스
(청춘) 070-4046-4039
대리점에서
연세가 있으신 저희 이모에게 충분한 설명도 하지 않은채 월11만원이 넘는 고가의 요금제를 가입시키고 한달에 실제 납부액은 16만원이 넘는 핸드폰 개통을 하였습니다.
이를 항의 하는 과정에서 해당 점주에게
반말과 욕설 비슷한 말과 위협적인 응대를 당했습니다.
통화 녹음본 가지고 있으나 첨부하는 란이 따로 없네요
완존 악덕 점주입니다.
불친절을 떠나 고객에게 위협적인 응대와 싸우자는 식으로 응대를 합니다
조치해주세요
(청춘) 070-4046-4039
대리점에서
연세가 있으신 저희 이모에게 충분한 설명도 하지 않은채 월11만원이 넘는 고가의 요금제를 가입시키고 한달에 실제 납부액은 16만원이 넘는 핸드폰 개통을 하였습니다.
이를 항의 하는 과정에서 해당 점주에게
반말과 욕설 비슷한 말과 위협적인 응대를 당했습니다.
통화 녹음본 가지고 있으나 첨부하는 란이 따로 없네요
완존 악덕 점주입니다.
불친절을 떠나 고객에게 위협적인 응대와 싸우자는 식으로 응대를 합니다
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.