[ BVIGARI ] 환불안됨
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- 작성자 : 서인우
- 조회수 : 102회
- 작성일 : 25-07-03 11:45:56
본문
25년 7월1일 PM 7 :30 경
부산센텀 불가리 매장에서
결혼예물로 목걸이를 815만원 제가 결제했습니다
신부되는사람이 사용할거라 신부되는사람이 사인을 했는데
파혼을 하게되어
포장상태 그대로 미착용했으며
바로 다음날 7월2일 AM 10:40분 경
불가리 매장에 연락하여 환불을 요구했으나
보석류는 환불이 힘들다는 답변을 받았습니다
판매처에서 발행한 영수증 용지에 교환환불이 힘들다고 표기되어있지만,
구매당시 계산한 저에게 인지 시키지못한 점
소비자알권리를 침해당했다고 생각되어
환불받고 싶은마음에 글을 올립니다
부산센텀 불가리 매장에서
결혼예물로 목걸이를 815만원 제가 결제했습니다
신부되는사람이 사용할거라 신부되는사람이 사인을 했는데
파혼을 하게되어
포장상태 그대로 미착용했으며
바로 다음날 7월2일 AM 10:40분 경
불가리 매장에 연락하여 환불을 요구했으나
보석류는 환불이 힘들다는 답변을 받았습니다
판매처에서 발행한 영수증 용지에 교환환불이 힘들다고 표기되어있지만,
구매당시 계산한 저에게 인지 시키지못한 점
소비자알권리를 침해당했다고 생각되어
환불받고 싶은마음에 글을 올립니다
첨부파일
- 20250702_224209.jpg (3.1M) DATE : 2025-07-03 11:46:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 건강한 하루 되세요.