[ 테팔(주) ] 부속품 가격의 문제
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- 작성자 : 마성남
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 25-06-28 19:28:15
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안녕하세요?
테팔(주) 커피머신을 사용하고 있는데
사진에서 보듯 커피머신기는 본체, 물통, 커피거름망. 유리용기로 구성되어 있습니다
그런데 유리용기는 깨지기가 쉬워( 물론 부주위지만)
유리용기를 깨트려서 유리용기만 구매할려고
테팔서비스센터에 문의를 했는데 몇 곳 이 똑같은 답변이"검색해볼께요 하고선 재고가 없네요"라는 답변이여서 소비자원에 전화로신고를 했더니 아마 3개월이 지났을 시점에 유리용기가 있다고 연락이 왔는데 유리용기값이 27,100원이라는 양천센터(02-2692-7423)
답변인데 같은 모델을 검색하면 신제품 커피머신이 32,560원인데 유리용기가 27,100원은 너무 불합리하지 않나요?
테팔(주) 커피머신을 사용하고 있는데
사진에서 보듯 커피머신기는 본체, 물통, 커피거름망. 유리용기로 구성되어 있습니다
그런데 유리용기는 깨지기가 쉬워( 물론 부주위지만)
유리용기를 깨트려서 유리용기만 구매할려고
테팔서비스센터에 문의를 했는데 몇 곳 이 똑같은 답변이"검색해볼께요 하고선 재고가 없네요"라는 답변이여서 소비자원에 전화로신고를 했더니 아마 3개월이 지났을 시점에 유리용기가 있다고 연락이 왔는데 유리용기값이 27,100원이라는 양천센터(02-2692-7423)
답변인데 같은 모델을 검색하면 신제품 커피머신이 32,560원인데 유리용기가 27,100원은 너무 불합리하지 않나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며,공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다.