[ 비욘드 퍼니싱 ] 물건이 없다는데 환불을 안해줘요
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- 작성자 : 김신자
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 25-07-03 15:11:55
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재고가 없다고 환불해 준다고 문자만 보내고 전화도 안받고 환불도 안해줌
인터넷으로 상품구매후 계좌이체 했는데 연락이 없어서 전화를 했더니 고객센터 번호는 없는 번호라고 뜨고 대표핸드폰 번호는 전화를 안받음
문자로 재고가 없다고 환불해주겠다고 함
4주가 지나도 안해줌
여전히 사이트는 진행중인것 같은데
이런 사기 판매사이트는 신고
인터넷으로 상품구매후 계좌이체 했는데 연락이 없어서 전화를 했더니 고객센터 번호는 없는 번호라고 뜨고 대표핸드폰 번호는 전화를 안받음
문자로 재고가 없다고 환불해주겠다고 함
4주가 지나도 안해줌
여전히 사이트는 진행중인것 같은데
이런 사기 판매사이트는 신고
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- KakaoTalk_20250703_145520457.jpg (146.8K) DATE : 2025-07-03 15:12:02
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.